Giải pháp IT toàn diện
Đáp ứng mọi nhu cầu IT của doanh nghiệp với trải nghiệm hỗ trợ vượt trội qua nền tảng số hiện đại, tương tác liên tục 24/7.
Chúng tôi mang đến lợi thế cạnh tranh vượt trội và trải nghiệm hỗ trợ IT không giới hạn cho doanh nghiệp của bạn.
Đáp ứng nhu cầu khách hàng toàn diện nhờ lợi thế kinh tế quy mô và công nghệ hiện đại.
Hỗ trợ qua nền tảng số, tương tác liên tục - điều mà các đơn vị khác chưa bắt kịp.
Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm xử lý mọi vấn đề IT phức tạp.
Đảm bảo an toàn thông tin và dữ liệu doanh nghiệp với các biện pháp bảo mật tiên tiến.
Giảm thiểu chi phí vận hành IT, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Sử dụng các công nghệ và phương pháp hỗ trợ hiện đại nhất trên thị trường.
6 bước chuẩn hóa đảm bảo mọi vấn đề IT của bạn được xử lý nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp.
Người dùng gặp sự cố trong sử dụng, vận hành các hệ thống phần mềm tại trụ sở làm việc
Người dùng tương tác với kênh Zalo OA (VNPT TPHCM Helpdesk) bằng điện thoại cá nhân, cung cấp dữ kiện liên quan đến sự cố
Bộ phận ITCare+ tiếp nhận, đánh giá, phân loại sự cố; thực hiện hỗ trợ từ xa nếu có thể.
Trường hợp cần thiết, helpdesk tạo ticket chuyển cho care agent tiếp nhận hỗ trợ trực tiếp
Bộ phận chuyên gia phối hợp từ xa với care agent xử lý cho khách hàng theo quy trình tiêu chuẩn
Hệ thống được kiểm tra, bảo trì thường xuyên để hạn chế lỗi phát sinh
Phản hồi trong vòng 30 phút
Đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm
Giải quyết triệt để vấn đề
Dưới đây là bảng giá chi tiết cho các gói dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
- Bảo trì máy tính cá nhân.
- Bảo trì & Quản trị hệ thống mạng.
8.860.000₫/tháng
Không bao gồm chi phí server lưu trữ dữ liệu (1.650.000₫/server/tháng)
Không bao gồm phần mềm bản quyền (Smart IR, Windows, Office, ...)
11.050.000₫/tháng
Không bao gồm chi phí server lưu trữ dữ liệu (1.650.000₫/server/tháng)
Không bao gồm phần mềm bản quyền (Smart IR, Windows, Office, ...)
11.050.000₫ + 80.000₫/thiết bị phát sinh/tháng
Tính thêm 80.000₫ cho mỗi thiết bị vượt ngoài gói
Không bao gồm chi phí server lưu trữ dữ liệu và phần mềm bản quyền